null تخطي إلى المحتوى الرئيسي

العوائد والتبادلات

شحن عائد مجاني *

نريد التأكد من رضاك ​​عن عملية الشراء. يمكنك إرجاع المنتجات لأي سبب من الأسباب ، حتى لو لم تعجبك أحد العناصر ، عن طريق بدء عملية الإرجاع في غضون 60 يومًا من تاريخ شحن الطلب. يجب أن يكون العنصر جديدًا ، ولم يتم استخدامه مطلقًا ، وإعادته في عبوته الأصلية. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من عدم تلف العنصر (العناصر) أثناء الإرجاع ، وإلا فسيتم رفض الإرجاع وشحنه مرة أخرى إلى العميل دون استرداد المبلغ. ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من استلامها في منشأتنا. عملاء الولايات المتحدة ، من فضلك قم بإنشاء ملصق إرجاع مجاني مدفوع مقدمًا هنا لشحن عنصر إلينا. يمكنك أيضًا بدء عملية إرجاع عن طريق إرسال رسالة إلينا من خلال صفحة الاتصال

* تنطبق استثناءات محدودة:

      • لا يجوز إعادة أو استبدال المرطبات التي تحتوي على 300 سيجار أو أكثر.
      • لا يجوز إرجاع العناصر المحفورة أو استبدالها.
      • المنتجات التي تم شراؤها بكميات 5 أو أكثر.

* العملاء الدوليون - سيكون العملاء مسؤولين عن رسوم الشحن على المرتجعات الدولية. يرجى بدء عملية الإرجاع عن طريق تنبيهنا من خلال صفحة الاتصال. يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا بنسبة 15٪ تُفرض على الطلبات التي يتم إرجاعها بسبب رفض العميل استلام الطلب من مكتب الجمارك المحلي.

شحن مجاني للتبادل *

إذا كنت ترغب في استبدال منتج بحجم أو لون أو نمط مختلف أو منتج آخر يتم شحنه إلى الولايات المتحدة ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق بدء عملية تبادل في غضون 60 يومًا من تاريخ شحن الطلب. سيتم شحن التبادلات في غضون يومين من استلامها في منشأتنا. عملاء الولايات المتحدة ، ما عليك سوى إرجاع العنصر بامتداد تم إنشاء بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا مجانية هنا إلى جانب ملاحظة موجزة توضح العنصر الذي تريد منا إرساله إليك. يمكنك أيضًا بدء تبادل عن طريق إرسال رسالة إلينا من خلال صفحة الاتصال. يجب أن يكون العنصر جديدًا ، ولم يتم استخدامه مطلقًا ، وإعادته في عبوته الأصلية. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من عدم تلف العنصر (العناصر) أثناء الإرجاع ، وإلا فسيتم رفض الإرجاع وشحنه مرة أخرى إلى العميل دون استرداد المبلغ. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لتقديرنا الخاص فيما إذا كنا سنوفر تبادلًا أم لا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنقوم برد المبلغ بدلاً من ذلك. يتم شحن التبادلات فقط إلى عنوان الشحن الأصلي الموجود في الطلب.

* تنطبق استثناءات محدودة:

      • لا يجوز إعادة أو استبدال المرطبات التي تحتوي على 300 سيجار أو أكثر.
      • لا يجوز إرجاع العناصر المحفورة أو استبدالها.
      • المنتجات التي تم شراؤها بكميات 5 أو أكثر.

* العملاء الدوليون - سيكون العملاء مسؤولين عن رسوم الشحن في التبادلات الدولية. يرجى بدء التبادل عن طريق تنبيهنا من خلال صفحة الاتصال. يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا بنسبة 15٪ تُفرض على الطلبات التي يتم إرجاعها بسبب رفض العميل استلام الطلب من مكتب الجمارك المحلي.

المنتجات المعيبة / المعيبة

إذا كان منتجك به عيب أو عيب ، فيمكنك إعادته لاستبداله أو استرداد كامل المبلغ. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لتقديرنا الخاص فيما إذا كنا سنوفر تبادلًا أم لا ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنقوم برد المبلغ بدلاً من ذلك. يتم شحن التبادلات فقط إلى عنوان الشحن الأصلي الموجود في الطلب.

إذا كنت تقيم داخل الولايات المتحدة ، فأعد العنصر إلينا باستخدام تم إنشاء بطاقة إرجاع مدفوعة مسبقًا مجانية هنا إلى جانب مذكرة موجزة توضح الإجراء المطلوب للتبادل أو الإرجاع.

سنقوم برد العملاء الدوليين على رسوم الشحن للمنتج المعيب / المعيب في وقت استلام المنتج في منشأتنا. العملاء الدوليين ، يرجى إرسال رسالة إلينا من خلال موقعنا صفحة الاتصال.

 

تم التحديث في 12 يوليو 2021